Roadmap de transformación digital para retail
Cadena de retail con 50+ tiendas
12 meses
roadmap de 18 meses ejecutado antes
6 → 1
sistemas unificados en una plataforma
$400M CLP
ahorro estimado en 3 años
El desafío
La cadena operaba con 6 sistemas desconectados: POS, inventario, e-commerce, CRM, contabilidad y RRHH. No existía una visión unificada del cliente ni del inventario. El equipo de IT estaba dedicado 100% a mantener integraciones frágiles entre sistemas, sin capacidad para innovar.
La solución
Realizamos un diagnóstico tecnológico completo y diseñamos un roadmap de transformación digital en fases. Definimos una arquitectura cloud-native con enfoque API-first que permite conectar todos los sistemas a través de una capa de datos unificada. Acompañamos al equipo interno durante la implementación, mentorizando en prácticas de desarrollo modernas, CI/CD y gestión de datos. Cada fase entregó valor incremental sin interrumpir las operaciones de las tiendas.
Resultados
El roadmap originalmente planificado para 18 meses se ejecutó en 12 gracias a la metodología ágil implementada. Los 6 sistemas se consolidaron en una plataforma unificada con visión 360° del cliente y del inventario en tiempo real. El ahorro estimado en licencias, mantenimiento y horas de trabajo se proyecta en $400 millones CLP en 3 años. El equipo de IT ahora dedica el 60% de su tiempo a innovación en vez de mantenimiento.
Stack tecnológico
“No solo nos dieron un plan — nos enseñaron a ejecutarlo. Hoy nuestro equipo trabaja con estándares que antes no conocíamos.”
CTO
Cadena de retail con 50+ tiendas
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